Phiên bản 2.0.0
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NỀN TẢNG
1. GIỚI THIỆU VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Bản chất của Trạm’Ơi
Trạm’Ơi là nền tảng tổng hợp, chuẩn hóa và biên tập thông tin về địa điểm và sự kiện theo cơ chế kiểm duyệt trước khi hiển thị công khai. Nền tảng được xây dựng nhằm tạo ra một hệ thống dữ liệu có cấu trúc, có ngữ cảnh và có tiêu chuẩn trình bày thống nhất, giúp việc tra cứu và đối chiếu thông tin trở nên rõ ràng hơn so với các nguồn rời rạc. Trạm’Ơi có thể bao gồm nhiều phân hệ theo ngành, theo nhóm trải nghiệm hoặc theo khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở Trạm’Ăn, Trạm’Uống, Trạm’Hẹn và các chuyên mục được công bố theo từng giai đoạn. Mỗi phân hệ có thể có tiêu chí dữ liệu, nhãn phân loại và chuẩn hiển thị riêng nhằm phản ánh đúng bản chất của từng loại trải nghiệm. Trạm’Ơi không vận hành cơ chế mạng xã hội mở và không cho phép tự do đăng tải công khai mà không qua kiểm duyệt. Trạm’Ơi không phải là sàn giao dịch thương mại điện tử và không tổ chức mua bán, đặt chỗ, đặt bàn, thanh toán hoặc trung gian giao dịch tài chính giữa người truy cập và địa điểm/sự kiện được niêm yết, trừ khi Trạm’Ơi công bố cơ chế riêng bằng văn bản trong tương lai. Trạm’Ơi cung cấp thông tin tham khảo đã được chọn lọc và biên tập. Trạm’Ơi không phải là chủ sở hữu, người quản lý, người điều hành, đại diện pháp lý hay đơn vị nhượng quyền của bất kỳ địa điểm/sự kiện nào được niêm yết, trừ khi có thỏa thuận riêng thể hiện rõ vai trò đó.
1.2. Định nghĩa và giải thích thuật ngữ
Trong Điều khoản này, “nền tảng” là website và/hoặc các giao diện hiển thị thuộc hệ sinh thái Trạm’Ơi. “nội dung” bao gồm mọi dữ liệu, văn bản, hình ảnh, tệp tin, đường dẫn, mô tả, thuộc tính, nhãn phân loại, cấu trúc trình bày và các yếu tố hiển thị khác. “địa điểm” là cơ sở kinh doanh, không gian dịch vụ hoặc địa điểm trải nghiệm. “sự kiện” là hoạt động diễn ra theo thời điểm cụ thể, có thể gắn hoặc không gắn với một địa điểm cố định. “Người truy cập” là mọi cá nhân/tổ chức truy cập nền tảng để đọc hoặc khai thác thông tin. “người cung cấp thông tin” là cá nhân/tổ chức gửi nội dung qua biểu mẫu hoặc kênh tiếp nhận chính thức. “Ban quản trị” là bộ phận vận hành có thẩm quyền tiếp nhận, đánh giá, biên tập và quyết định hiển thị nội dung.
1.3. Đối tượng áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập, khai thác nội dung hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào của Trạm’Ơi. Điều khoản này cũng áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức cung cấp dữ liệu, hình ảnh, tài liệu hoặc thông tin liên quan thông qua biểu mẫu hoặc kênh tiếp nhận chính thức do Trạm’Ơi thiết lập. Người cung cấp thông tin có thể là chủ sở hữu, người đại diện theo pháp luật, người được ủy quyền hợp pháp, nhân sự phụ trách truyền thông, hoặc bên thứ ba chủ động gửi dữ liệu. Dù thuộc trường hợp nào, chủ thể thực hiện hành động gửi thông tin là bên chịu trách nhiệm trực tiếp về tính hợp pháp, tính chính xác và quyền sử dụng hợp lệ đối với nội dung đã cung cấp.
1.4. Phạm vi dịch vụ
Trạm’Ơi cung cấp thông tin mang tính tham khảo về địa điểm và sự kiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên, mô tả tổng quan, địa chỉ, giờ hoạt động/giờ phục vụ/khung thời gian diễn ra, mức giá tham khảo, danh mục sản phẩm/dịch vụ, tiện ích, hình ảnh minh họa, phân loại và các thuộc tính liên quan đến trải nghiệm. Thông tin hiển thị có thể xuất phát từ dữ liệu do người cung cấp gửi, dữ liệu do Trạm’Ơi tổng hợp từ nguồn công khai hợp pháp, hoặc nội dung được biên tập để phù hợp cấu trúc dữ liệu và tiêu chuẩn trình bày của hệ thống. Trong một số trường hợp, Trạm’Ơi có thể hợp nhất nhiều nguồn để tạo thành một bản ghi thống nhất, đồng thời ghi nhận các trường dữ liệu theo cách tránh nhầm lẫn và hạn chế rủi ro. Việc hiển thị thông tin không cấu thành sự xác nhận, bảo chứng hay cam kết của Trạm’Ơi về chất lượng, độ an toàn, tính hợp pháp hoặc tính cập nhật của địa điểm/sự kiện. Mọi quyết định sử dụng dịch vụ hoặc tham gia sự kiện là quyết định độc lập và cần được tự xác minh trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ.
1.5. Cơ chế chấp thuận và hiệu lực ràng buộc
Việc truy cập và tiếp tục sử dụng Trạm’Ơi được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này trong phạm vi sử dụng nội dung và dịch vụ. Việc thực hiện hành động “Gửi thông tin” qua biểu mẫu hoặc kênh tiếp nhận chính thức được xem là sự chấp thuận rõ ràng, đầy đủ và tự nguyện đối với Điều khoản này, bao gồm các cam kết về quyền sở hữu trí tuệ, tính trung thực của thông tin, nghĩa vụ bồi thường khi phát sinh tranh chấp và nghĩa vụ tuân thủ pháp luật liên quan. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, việc sử dụng các chức năng liên quan đến cung cấp thông tin phải dừng lại. Việc tiếp tục truy cập hoặc tiếp tục gửi thông tin sau thời điểm Điều khoản được công bố/cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản hiện hành.
1.6. Tính toàn vẹn và thứ tự ưu tiên áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh chung cho toàn bộ nền tảng và các phân hệ trực thuộc, trừ khi có điều khoản chuyên biệt được công bố riêng cho một phân hệ cụ thể. Trường hợp có khác biệt giữa nội dung mô tả trên biểu mẫu, trang giới thiệu hoặc tài liệu truyền thông với Điều khoản này, Điều khoản này được ưu tiên áp dụng, trừ khi có văn bản sửa đổi chính thức được công bố bởi Trạm’Ơi. Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý điều chỉnh toàn bộ hoạt động truy cập, khai thác và cung cấp thông tin trên nền tảng trong phạm vi được pháp luật cho phép.
2. BẢN CHẤT DỊCH VỤ VÀ QUYỀN BIÊN TẬP CỦA TRẠM’Ơi
2.1. Vai trò cung cấp thông tin
Trạm’Ơi là nền tảng cung cấp thông tin đã được chọn lọc và biên tập. Trạm’Ơi không trực tiếp cung cấp, vận hành hoặc kiểm soát hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ, không gian hoặc sự kiện của các bên được niêm yết. Việc xuất hiện trên Trạm’Ơi không được hiểu là “chứng nhận”, “xác minh toàn diện” hoặc “bảo đảm chất lượng”, trừ khi Trạm’Ơi công bố một chương trình xác minh riêng có quy chuẩn, phạm vi và tiêu chí kèm theo. Mọi quan hệ phát sinh giữa người truy cập và địa điểm/sự kiện là quan hệ độc lập giữa các bên liên quan. Trạm’Ơi không phải đại lý, không phải bên môi giới, không phải bên liên kết tài chính và không đại diện cho bất kỳ địa điểm/sự kiện nào trong giao dịch với người truy cập.
2.2. Cơ chế niêm yết có kiểm duyệt trước
Mọi thông tin gửi đến Trạm’Ơi đều được xem xét trước khi quyết định hiển thị. Việc gửi thông tin không tạo ra quyền đương nhiên được đăng tải, không làm phát sinh nghĩa vụ bắt buộc Trạm’Ơi phải hiển thị và không mặc nhiên tạo thành hợp đồng quảng cáo, hợp đồng dịch vụ truyền thông hoặc hợp tác kinh doanh nếu không có thỏa thuận riêng bằng văn bản. Trạm’Ơi có quyền đánh giá mức độ phù hợp dựa trên tiêu chuẩn nội bộ về minh bạch, cấu trúc dữ liệu, tính nhất quán, tính kiểm chứng, dấu hiệu rủi ro, khả năng gây nhầm lẫn và định hướng phát triển. Trạm’Ơi có thể yêu cầu bổ sung dữ liệu hoặc tài liệu để làm rõ trước khi quyết định hiển thị.
2.3. Quyền chỉnh sửa, chuẩn hóa và biên tập
Khi thông tin được chấp thuận, Trạm’Ơi có quyền chỉnh sửa, rút gọn, tái cấu trúc, định dạng lại, chuẩn hóa thuật ngữ, chuẩn hóa trường dữ liệu, bổ sung ngữ cảnh cần thiết hoặc loại bỏ phần không phù hợp nhằm bảo đảm chuẩn dữ liệu, tính thống nhất và trải nghiệm hiển thị. Quyền biên tập bao gồm cả việc sắp xếp lại tiêu đề, phân loại lại nhãn, chuẩn hóa cách viết, cắt ghép kỹ thuật đối với hình ảnh (ví dụ: thay đổi kích thước, tỷ lệ, định dạng tệp), loại bỏ thông tin dư thừa hoặc thông tin có nguy cơ gây tranh chấp. Trạm’Ơi có thể hiển thị một phần thông tin thay vì toàn bộ thông tin gửi đến, nếu việc giới hạn hiển thị là cần thiết để giảm rủi ro hoặc phù hợp cấu trúc nền tảng. Việc biên tập không làm thay đổi nguyên tắc trách nhiệm: chủ thể gửi thông tin chịu trách nhiệm đối với nội dung gốc đã cung cấp và quyền sử dụng hợp lệ đối với các tài sản kèm theo. Trạm’Ơi không có nghĩa vụ xin phép lại cho từng chỉnh sửa mang tính kỹ thuật hoặc trình bày, trừ khi pháp luật quy định khác.
2.4. Quyền từ chối, tạm ẩn, gỡ bỏ
Trạm’Ơi có quyền từ chối đăng tải mà không bắt buộc nêu lý do. Sau khi đã đăng tải, Trạm’Ơi có quyền tạm ẩn, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ khi phát hiện nội dung sai lệch, lỗi thời, vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, xâm phạm quyền đối với hình ảnh cá nhân, gây nhầm lẫn, có rủi ro tranh chấp, hoặc ảnh hưởng uy tín và định hướng phát triển. Trong trường hợp có nguy cơ pháp lý, rủi ro an toàn hệ thống, hoặc có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, việc tạm ẩn/gỡ bỏ có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Việc tạm ẩn/gỡ bỏ nhằm hạn chế rủi ro và không được xem là sự thừa nhận sai phạm của Trạm’Ơi.
2.5. Không phát sinh quyền lợi tài chính mặc định
Việc nội dung được đăng tải không mặc nhiên làm phát sinh nhuận bút, hoa hồng, phí bản quyền, quyền yêu cầu thanh toán hoặc quyền yêu cầu bồi hoàn chi phí từ phía người gửi, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản. Trạm’Ơi có thể sử dụng nội dung đã được chấp thuận cho mục đích vận hành, truyền thông và phát triển hệ thống trong phạm vi quyền đã được cấp. Mọi thỏa thuận thương mại (nếu có) phải được thể hiện bằng văn bản riêng, nêu rõ phạm vi, thời hạn, quyền lợi và nghĩa vụ của các bên.
2.6. Giới hạn nghĩa vụ kiểm tra và trách nhiệm chuẩn hóa
Kiểm duyệt trước là biện pháp hợp lý trong điều kiện vận hành thông thường và không cấu thành cam kết xác minh pháp lý toàn diện hoặc xác nhận tuyệt đối về tính đúng, đủ, hợp pháp và cập nhật. Việc một nội dung được đăng tải chỉ thể hiện rằng nội dung đó phù hợp ở thời điểm xem xét theo tiêu chí nội bộ, trong phạm vi thông tin có thể đối chiếu. Trạm’Ơi có thể ghi nhận và trình bày thông tin theo dạng “tham khảo”, “ước lượng”, “có thể thay đổi” khi bản chất dữ liệu là biến động theo thời gian. Khi cần thiết, Trạm’Ơi có thể gắn nhãn cảnh báo hoặc giới hạn hiển thị nhằm giảm khả năng người truy cập hiểu sai.
3. NỘI DUNG DO BÊN THỨ BA CUNG CẤP VÀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
3.1. Phạm vi nội dung tiếp nhận
Nội dung do bên thứ ba cung cấp có thể bao gồm: thông tin mô tả địa điểm/sự kiện, hình ảnh, tệp tin minh họa, thực đơn/bảng giá, dữ liệu liên hệ công khai, thông tin về dịch vụ, khung thời gian, điều kiện tham gia, đặc điểm không gian và các thuộc tính liên quan. Nội dung được gửi qua biểu mẫu hoặc kênh tiếp nhận chính thức. Trạm’Ơi có quyền từ chối tiếp nhận hoặc yêu cầu điều chỉnh định dạng đối với nội dung không đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu về cấu trúc dữ liệu, khả năng đọc, khả năng đối chiếu hoặc có dấu hiệu rủi ro.
3.2. Cấp quyền sử dụng nội dung
Bằng việc gửi nội dung, người gửi cấp cho Trạm’Ơi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, không hủy ngang và không giới hạn thời gian trong phạm vi hoạt động của Trạm’Ơi để lưu trữ, sao chép, chuẩn hóa, biên tập, hiển thị, truyền thông và phân phối trên các kênh chính thức thuộc hệ sinh thái Trạm’Ơi. Quyền sử dụng bao gồm quyền điều chỉnh trình bày, cắt ghép kỹ thuật, thay đổi định dạng, tối ưu hiển thị, tích hợp vào hệ thống phân loại và phân phối lại. Việc cấp quyền không làm chuyển giao quyền sở hữu gốc của người gửi. Trong trường hợp người gửi yêu cầu rút nội dung, Trạm’Ơi có thể xem xét trong phạm vi hợp lý nhưng không có nghĩa vụ xóa bỏ các bản sao lưu kỹ thuật, nhật ký hệ thống hoặc các phần nội dung đã được tích hợp vào cấu trúc dữ liệu chung nếu việc duy trì là cần thiết để lưu trữ hồ sơ, xử lý khiếu nại, phòng ngừa gian lận hoặc tuân thủ pháp luật.
3.3. Cam kết về quyền hợp pháp và tính nguyên gốc
Người gửi cam kết có quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp lệ đối với nội dung, bao gồm quyền đối với hình ảnh, văn bản, thiết kế, tài liệu thương mại, nhãn hiệu và các yếu tố sáng tạo khác. Người gửi chịu trách nhiệm bảo đảm nội dung không xâm phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền tác giả, quyền liên quan, quyền sở hữu công nghiệp, quyền đối với hình ảnh cá nhân và các quyền hợp pháp khác. Trường hợp nội dung có chứa hình ảnh con người, người gửi cam kết đã có sự đồng ý hợp pháp của chủ thể hình ảnh trong phạm vi pháp luật yêu cầu. Trạm’Ơi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh trong các trường hợp có dấu hiệu rủi ro hoặc có khiếu nại.
3.4. Nghĩa vụ bồi thường và bảo vệ Trạm’Ơi
Người gửi đồng ý bồi thường và bảo vệ Trạm’Ơi trước mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí, nghĩa vụ bồi thường và chi phí pháp lý phát sinh từ việc nội dung do mình cung cấp vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba. Nghĩa vụ này bao gồm cả chi phí xử lý khiếu nại, chi phí tư vấn pháp lý và các chi phí hợp lý khác để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Trạm’Ơi.
3.5. Cơ chế xử lý khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ
Khi nhận được khiếu nại có căn cứ hợp lý, Trạm’Ơi có quyền tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung trong thời gian xác minh. Trạm’Ơi có thể yêu cầu bổ sung thông tin, tài liệu chứng minh quyền hợp pháp. Việc tạm ẩn không được xem là sự thừa nhận vi phạm. Trường hợp khiếu nại được đánh giá là thiếu căn cứ, có dấu hiệu lạm dụng hoặc nhằm mục đích cạnh tranh không lành mạnh, Trạm’Ơi có quyền từ chối xử lý hoặc yêu cầu cung cấp thêm chứng cứ, đồng thời có thể áp dụng biện pháp kỹ thuật để hạn chế tái diễn.
3.6. Tham chiếu chính sách bản quyền
Các vấn đề liên quan quyền tác giả, quyền liên quan, quyền sở hữu trí tuệ, bảo hộ cơ sở dữ liệu, cơ chế thông báo – gỡ bỏ và giới hạn trách nhiệm được giải thích chi tiết tại “Chính sách bản quyền và quyền sử dụng nội dung – Trạm’Ơi” (phiên bản hiện hành) được công bố trên website.
4. TIÊU CHUẨN NỘI DUNG VÀ HÀNH VI BỊ NGHIÊM CẤM
4.1. Trung thực và minh bạch
Nội dung gửi đến Trạm’Ơi phải phản ánh đúng thực tế tại thời điểm cung cấp và không gây nhầm lẫn về bản chất dịch vụ/sự kiện. Thông tin về địa chỉ, thời gian, giá, tiện ích, đặc điểm trải nghiệm, điều kiện tham gia và các yếu tố liên quan phải có căn cứ hợp lý. Nội dung có tính khẳng định tuyệt đối, gây hiểu nhầm về “chứng nhận”, “xác minh”, “an toàn tuyệt đối” hoặc tương tự có thể bị chỉnh sửa, yêu cầu làm rõ hoặc bị từ chối hiển thị nếu không có căn cứ đối chiếu phù hợp.
4.2. Cấm bôi nhọ và cạnh tranh không lành mạnh
Nghiêm cấm sử dụng biểu mẫu để cung cấp thông tin sai sự thật nhằm bôi nhọ, hạ thấp uy tín hoặc gây thiệt hại cho bên khác. Hành vi gửi thông tin với mục đích phá hoại, thao túng hoặc gây hiểu nhầm nghiêm trọng có thể dẫn đến chặn quyền truy cập, từ chối tiếp nhận trong tương lai và/hoặc xử lý theo quy định pháp luật. Nghiêm cấm gửi nhiều lần cùng một nội dung hoặc biến thể nội dung nhằm tạo sức ép, tạo “dấu vết giả” hoặc làm nhiễu hệ thống kiểm duyệt. Trạm’Ơi có quyền gộp, loại bỏ hoặc đánh dấu rủi ro đối với các nội dung có dấu hiệu lặp bất thường.
4.3. Cấm nội dung vi phạm pháp luật và chuẩn mực cộng đồng
Nội dung không được chứa yếu tố vi phạm pháp luật, kích động bạo lực, khiêu dâm, cổ súy hành vi bị cấm, xâm phạm an ninh quốc gia, hoặc trái với chuẩn mực xã hội theo đánh giá hợp lý của Trạm’Ơi. Trạm’Ơi có quyền từ chối hoặc gỡ bỏ nội dung nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng nền tảng để truyền bá thông tin sai lệch, gây hoang mang, hoặc tạo rủi ro cho cộng đồng.
4.4. Cấm công cụ tự động và hành vi gây rối hệ thống
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, công cụ tạo dữ liệu hàng loạt, kỹ thuật spam hoặc bất kỳ phương thức nào làm gián đoạn, quá tải hoặc gây rủi ro cho hệ thống. Nghiêm cấm hành vi thử nghiệm xâm nhập, quét lỗ hổng, dò mật khẩu, hoặc can thiệp trái phép vào hạ tầng vận hành. Trạm’Ơi có quyền ghi nhận nhật ký kỹ thuật và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp (bao gồm chặn IP, chặn thiết bị, giới hạn tốc độ gửi) nhằm duy trì ổn định và an toàn hệ thống.
4.5. Cấm quảng cáo trá hình, lạm dụng liên kết và nội dung độc hại
Biểu mẫu và các kênh tiếp nhận không được sử dụng để chèn liên kết độc hại, liên kết quảng cáo trái phép, nội dung chuyển hướng không minh bạch hoặc nội dung thao túng công cụ tìm kiếm. Trạm’Ơi có quyền loại bỏ đường dẫn, chỉnh sửa định dạng hoặc từ chối nội dung có dấu hiệu tiếp thị trá hình. Nghiêm cấm chèn mã theo dõi, tệp tin không rõ nguồn gốc hoặc nội dung có nguy cơ gây hại đến thiết bị của người truy cập.
4.6. Hệ quả vi phạm
Trạm’Ơi có quyền từ chối, tạm ẩn, gỡ bỏ, giới hạn quyền truy cập hoặc áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn tái phạm. Tùy mức độ, Trạm’Ơi có thể chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trạm’Ơi có quyền bảo lưu chứng cứ kỹ thuật và nội dung liên quan để phục vụ điều tra nội bộ, xử lý khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA TRẠM’ƠI VÀ BẢO VỆ CƠ SỞ DỮ LIỆU
5.1. Quyền sở hữu đối với nền tảng
Cấu trúc kỹ thuật, giao diện, bố cục, hệ thống phân loại, mô hình thuộc tính, biểu tượng, logo, tên thương mại, nội dung biên tập, cơ sở dữ liệu và các yếu tố cấu thành Trạm’Ơi là tài sản thuộc quyền sở hữu hợp pháp của đơn vị vận hành hoặc được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ. Việc truy cập nền tảng không làm phát sinh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng vượt quá phạm vi được cho phép tại Điều khoản này. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.
5.2. Bảo hộ cấu trúc dữ liệu và nội dung phái sinh
Dù các dữ kiện riêng lẻ (ví dụ: tên, địa chỉ, giờ hoạt động) có thể là thông tin công khai, việc lựa chọn, sắp xếp, chuẩn hóa, phân loại và trình bày thành hệ thống thống nhất là kết quả đầu tư và sáng tạo của Trạm’Ơi. Nội dung biên tập và nội dung phái sinh do Trạm’Ơi tạo ra, bao gồm mô tả đã chuẩn hóa, nhãn phân loại, cấu trúc hiển thị và các thành phần dữ liệu phát sinh từ quá trình biên tập, thuộc quyền của Trạm’Ơi trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc gỡ bỏ hoặc thay đổi nội dung phái sinh được cân nhắc dựa trên tính hợp pháp, tính toàn vẹn dữ liệu và yêu cầu vận hành.
5.3. Nghiêm cấm khai thác dữ liệu trái phép
Nghiêm cấm sao chép có hệ thống, trích xuất dữ liệu hàng loạt, thu thập tự động (scraping), tái tạo cấu trúc dữ liệu hoặc tái phân phối nhằm mục đích thương mại hoặc xây dựng nền tảng tương tự khi chưa có chấp thuận bằng văn bản của Trạm’Ơi. Nghiêm cấm sử dụng dữ liệu của Trạm’Ơi để huấn luyện mô hình, xây dựng chỉ mục, tái bản đồ hóa hoặc tạo ra cơ sở dữ liệu cạnh tranh theo phương thức tự động nếu không có thỏa thuận cho phép. Trạm’Ơi có thể áp dụng biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn hành vi khai thác bất thường.
5.4. Quy tắc trích dẫn và sử dụng hợp lý
Việc trích dẫn hợp lý cho mục đích tham khảo cá nhân hoặc nghiên cứu phải không gây nhầm lẫn về quyền sở hữu, không làm sai lệch ngữ cảnh và không tạo ấn tượng rằng Trạm’Ơi bảo chứng cho nội dung bên thứ ba. Trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc khi phù hợp chuẩn mực minh bạch, việc trích dẫn cần ghi nhận nguồn.
5.5. Bảo vệ thương hiệu
Tên gọi “Trạm’Ơi” và các phân hệ trực thuộc là dấu hiệu nhận diện thuộc quyền quản lý của đơn vị vận hành. Nghiêm cấm mạo danh, gây nhầm lẫn, sử dụng tên gọi/biểu tượng nhằm tạo ấn tượng liên kết chính thức khi chưa có căn cứ bằng văn bản.
5.6. Thực thi quyền và biện pháp bảo vệ
Khi phát hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc khai thác dữ liệu trái phép, Trạm’Ơi có quyền áp dụng biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập, yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm, yêu cầu bồi thường thiệt hại và/hoặc thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết. Trạm’Ơi có quyền bảo lưu chứng cứ kỹ thuật, nhật ký truy cập và các dữ liệu liên quan để phục vụ việc xác minh, xử lý khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
6. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
6.1. Nguyên tắc
Trạm’Ơi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và phù hợp pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trạm’Ơi ưu tiên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những thông tin cần thiết cho việc tiếp nhận nội dung, xác minh tính hợp lệ, liên hệ làm rõ, xử lý phản ánh/khiếu nại và bảo đảm an toàn hệ thống.
6.2. Tham chiếu chính sách và phạm vi áp dụng
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo “Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân Trạm’Ơi” (phiên bản hiện hành) được công bố trên website. Trong trường hợp có khác biệt giữa Điều khoản này và Chính sách bảo mật, Chính sách bảo mật và quy định pháp luật bắt buộc được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan đến dữ liệu cá nhân.
6.3. Dữ liệu phát sinh khi sử dụng nền tảng
Khi truy cập nền tảng, có thể phát sinh dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời điểm truy cập và nhật ký hệ thống. Dữ liệu kỹ thuật được sử dụng chủ yếu cho mục tiêu bảo mật, chẩn đoán sự cố, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện ổn định hệ thống. Trạm’Ơi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng. Trường hợp phát sinh nhu cầu xác minh đặc thù, việc xử lý chỉ thực hiện khi có căn cứ hợp pháp phù hợp và áp dụng biện pháp bảo mật tăng cường.
6.4. Quyền của chủ thể dữ liệu
Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, trừ trường hợp dữ liệu cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phòng ngừa gian lận, bảo vệ hệ thống hoặc phục vụ giải quyết khiếu nại/tranh chấp. Yêu cầu thực hiện quyền phải được gửi qua kênh liên hệ chính thức. Trạm’Ơi có quyền yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính và tư cách trước khi thực hiện nhằm bảo đảm an toàn.
6.5. Giới hạn trách nhiệm
Trách nhiệm của Trạm’Ơi đối với dữ liệu cá nhân giới hạn trong phạm vi dữ liệu do nền tảng trực tiếp thu thập và quản lý, và trong phạm vi kiểm soát hợp lý. Trạm’Ơi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc thiết bị bị nhiễm mã độc, đường truyền bị can thiệp, hoặc việc dữ liệu bị lộ do hành vi tự nguyện công khai thông tin ngoài phạm vi kiểm soát của Trạm’Ơi.
7. MIỄN TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
7.1. Miễn trừ về tính chính xác và cập nhật
Thông tin trên Trạm’Ơi mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian. Trạm’Ơi không bảo đảm mọi thông tin luôn chính xác tuyệt đối, đầy đủ hoặc cập nhật theo thời gian thực. Giờ hoạt động, giá, thực đơn, điều kiện phục vụ, khung thời gian sự kiện và các yếu tố khác có thể thay đổi mà không có thông báo trước từ phía địa điểm/sự kiện. Trước khi sử dụng dịch vụ hoặc tham gia sự kiện, việc kiểm tra lại trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ là cần thiết.
7.2. Miễn trừ về chất lượng dịch vụ/sự kiện
Trạm’Ơi không chịu trách nhiệm đối với chất lượng sản phẩm/dịch vụ, điều kiện vệ sinh, an toàn thực phẩm, thái độ phục vụ, mức giá thực tế, thay đổi chương trình, hủy/hoãn sự kiện hoặc sự cố phát sinh tại địa điểm/sự kiện. Mọi khiếu nại liên quan đến trải nghiệm thực tế, sức khỏe, tài sản hoặc quyền lợi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc tham gia sự kiện được giải quyết trực tiếp với bên cung cấp dịch vụ. Trạm’Ơi không phải là bên tham gia hoặc bảo lãnh cho các thỏa thuận phát sinh ngoài nền tảng.
7.3. Miễn trừ về quan hệ giữa các bên thứ ba
Trong trường hợp thông tin trên Trạm’Ơi dẫn đến liên hệ trực tiếp giữa các bên, mọi thỏa thuận, trao đổi, cam kết hoặc tranh chấp phát sinh là quan hệ độc lập. Trạm’Ơi không chịu trách nhiệm liên đới đối với hành vi, cam kết hoặc nghĩa vụ của các bên thứ ba.
7.4. Liên kết và nền tảng bên thứ ba
Trạm’Ơi có thể hiển thị đường dẫn hoặc thông tin dẫn đến website, mạng xã hội hoặc nền tảng bên thứ ba. Trạm’Ơi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các nền tảng đó.
7.5. Gián đoạn dịch vụ
Trạm’Ơi có thể gián đoạn để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố ngoài ý muốn. Trạm’Ơi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do gián đoạn, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng. Trạm’Ơi có quyền thay đổi, điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp một phần/tổng thể chức năng mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường, trừ khi pháp luật bắt buộc.
7.6. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của Trạm’Ơi, nếu có, được giới hạn trong thiệt hại trực tiếp và thực tế có thể chứng minh được theo quy định pháp luật và không bao gồm thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh, mất doanh thu hoặc tổn thất suy đoán.
7.7. Không bảo đảm về tính phù hợp mục đích
Trạm’Ơi không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về việc thông tin trên nền tảng sẽ phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể. Việc sử dụng thông tin là quyết định độc lập và được thực hiện trên cơ sở tự chịu trách nhiệm.
8. CƠ CHẾ KHIẾU NẠI, GỠ BỎ VÀ XỬ LÝ TRANH CHẤP NỘI DUNG
8.1. Nguyên tắc tiếp nhận
Trạm’Ơi tiếp nhận khiếu nại nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên và duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu. Việc tiếp nhận không đồng nghĩa thừa nhận nội dung bị khiếu nại là sai phạm. Trạm’Ơi có quyền đánh giá độc lập dựa trên thông tin và chứng cứ được cung cấp, đồng thời có thể đối chiếu thêm với nguồn công khai hợp pháp hoặc dữ liệu nội bộ phục vụ vận hành.
8.2. Nội dung yêu cầu khiếu nại
Khiếu nại cần cung cấp: thông tin người yêu cầu, mô tả nội dung bị khiếu nại, vị trí hiển thị cụ thể, căn cứ khiếu nại và tài liệu chứng minh quyền hợp pháp. Trạm’Ơi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin để xác minh. Trạm’Ơi có thể từ chối xử lý khiếu nại nếu thông tin không đủ để xác định nội dung cần xử lý, thiếu căn cứ tối thiểu, có dấu hiệu suy đoán hoặc không có khả năng đối chiếu.
8.3. Tạm ẩn/gỡ bỏ trong quá trình xem xét
Khi có căn cứ hợp lý về khả năng vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền hợp pháp, Trạm’Ơi có thể tạm ẩn hoặc gỡ bỏ trong thời gian xác minh. Việc này nhằm hạn chế rủi ro pháp lý và không phải sự thừa nhận trách nhiệm. Trạm’Ơi có thể áp dụng biện pháp giới hạn hiển thị (ví dụ: ẩn một phần trường dữ liệu, ẩn hình ảnh, ẩn đường dẫn) thay vì gỡ bỏ toàn bộ, nếu biện pháp đó đủ để giảm rủi ro trong thời gian xác minh.
8.4. Phản hồi từ người gửi
Trạm’Ơi có thể mời người gửi cung cấp giải trình hoặc bằng chứng. Trường hợp không cung cấp đủ bằng chứng trong thời hạn hợp lý, Trạm’Ơi có quyền duy trì việc gỡ bỏ, chỉnh sửa hoặc giới hạn hiển thị. Việc khôi phục nội dung (nếu có) phụ thuộc kết quả xác minh và đánh giá rủi ro. Trạm’Ơi có quyền lựa chọn phương án xử lý tối thiểu cần thiết để bảo vệ nền tảng và quyền lợi hợp pháp của các bên.
8.5. Tranh chấp giữa các bên
Trạm’Ơi không đóng vai trò trọng tài trong tranh chấp dân sự giữa các bên. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng trao đổi trực tiếp, các bên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Trạm’Ơi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Trạm’Ơi trong phạm vi pháp luật cho phép.
8.6. Thời hạn xử lý
Trạm’Ơi nỗ lực xem xét khiếu nại trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết. Do tính chất và mức độ chứng cứ khác nhau, Trạm’Ơi không cam kết một thời hạn cố định trong mọi trường hợp.
9. CHẤM DỨT, CẬP NHẬT VÀ LUẬT ÁP DỤNG
9.1. Chấm dứt hoặc hạn chế truy cập
Trạm’Ơi có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập khi phát hiện vi phạm Điều khoản, vi phạm pháp luật, có dấu hiệu lạm dụng hệ thống hoặc phát sinh rủi ro cho an toàn vận hành và uy tín nền tảng. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có nguy cơ pháp lý, việc chấm dứt/hạn chế có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Các biện pháp có thể bao gồm: chặn IP/thiết bị, giới hạn chức năng gửi, hạn chế hiển thị nội dung liên quan hoặc các biện pháp kỹ thuật khác.
9.2. Quyền ngừng sử dụng
Việc ngừng truy cập và sử dụng nền tảng có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào. Việc ngừng sử dụng không làm chấm dứt các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó, bao gồm nghĩa vụ liên quan nội dung đã gửi, nghĩa vụ bồi thường (nếu có) và nghĩa vụ hợp tác xử lý khiếu nại/tranh chấp.
9.3. Hiệu lực tiếp tục
Các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, quyền sử dụng nội dung đã cấp, miễn trừ và giới hạn trách nhiệm, nghĩa vụ bồi thường, cơ chế khiếu nại và bảo vệ hệ thống vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt truy cập.
9.4. Sửa đổi Điều khoản
Trạm’Ơi có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản để phản ánh thay đổi mô hình vận hành, kỹ thuật hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản cập nhật có hiệu lực từ thời điểm công bố công khai, trừ khi có quy định khác được nêu rõ. Việc tiếp tục truy cập hoặc tiếp tục gửi thông tin sau thời điểm Điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản sửa đổi.
9.5. Luật áp dụng và thẩm quyền giải quyết
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp, nếu phát sinh, được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không đạt, được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định.
9.6. Tính độc lập của điều khoản
Nếu một phần điều khoản bị tuyên vô hiệu, các phần còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép.
10. ĐIỀU KHOẢN RIÊNG ĐỐI VỚI BÊN CUNG CẤP THÔNG TIN THAY MẶT ĐỊA ĐIỂM/SỰ KIỆN
10.1. Cam kết về tư cách và quyền đại diện
Trong trường hợp cung cấp thay mặt một địa điểm/sự kiện, người gửi cam kết có tư cách hợp pháp để cung cấp thông tin và có thể chứng minh khi cần. Trạm’Ơi có thể yêu cầu tài liệu xác minh trong các trường hợp có rủi ro tranh chấp, có khiếu nại hoặc có dấu hiệu mạo danh. Trường hợp không chứng minh được tư cách hợp pháp, Trạm’Ơi có quyền từ chối hiển thị, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung, đồng thời bảo lưu quyền áp dụng biện pháp bảo vệ cần thiết để hạn chế rủi ro.
10.2. Cam kết về quyền sử dụng hình ảnh và tài liệu
Người gửi cam kết mọi hình ảnh, tài liệu quảng bá, thiết kế nhận diện, thực đơn/bảng giá và tài sản sáng tạo kèm theo đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp hoặc đã được cấp quyền sử dụng hợp lệ. Trường hợp phát sinh khiếu nại, người gửi có nghĩa vụ phối hợp cung cấp chứng cứ và chịu trách nhiệm liên quan. Trạm’Ơi có quyền tạm ẩn phần hình ảnh/tài liệu bị khiếu nại trong khi vẫn duy trì phần dữ liệu khác, nếu việc tách phần hiển thị giúp giảm rủi ro mà không làm sai lệch bản chất thông tin.
10.3. Không mặc nhiên xác lập quan hệ hợp tác
Việc được niêm yết không cấu thành quan hệ đối tác chiến lược, đại diện thương mại, quảng cáo trả phí hoặc liên kết thương mại, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản. Nghiêm cấm tuyên bố gây hiểu nhầm về quan hệ hợp tác khi chưa có căn cứ. Trạm’Ơi có quyền yêu cầu chấm dứt hành vi gây nhầm lẫn và áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ uy tín nền tảng.
10.4. Yêu cầu chỉnh sửa và giới hạn yêu cầu gỡ bỏ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cần kèm bằng chứng hợp lệ. Trạm’Ơi xem xét và điều chỉnh trong thời gian hợp lý khi có căn cứ rõ ràng. Việc gỡ bỏ toàn bộ dữ liệu chỉ được xem xét khi có căn cứ vi phạm quyền hợp pháp, vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu/quyết định của cơ quan có thẩm quyền. Trường hợp dữ liệu được tổng hợp từ nguồn công khai hợp pháp và không vi phạm pháp luật, Trạm’Ơi có thể từ chối yêu cầu gỡ bỏ nếu việc duy trì dữ liệu là cần thiết cho tính toàn vẹn của hệ thống và lợi ích công cộng ở mức hợp lý.
10.5. Trách nhiệm cập nhật
Địa điểm/sự kiện hoặc người đại diện có trách nhiệm thông báo các thay đổi quan trọng (địa chỉ, thời gian, tình trạng hoạt động, tên thương hiệu, điều kiện tham gia). Trạm’Ơi có thể cập nhật, chỉnh sửa hoặc tạm ẩn khi phát hiện thay đổi đáng kể để giảm rủi ro gây nhầm lẫn. Trạm’Ơi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc không thông báo kịp thời khiến thông tin hiển thị không còn phù hợp tại thời điểm tham khảo.
10.6. Nghĩa vụ hợp tác khi phát sinh tranh chấp
Khi phát sinh tranh chấp liên quan đến thông tin niêm yết, người gửi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu và thông tin cần thiết trong thời hạn hợp lý. Việc không hợp tác, cung cấp sai lệch hoặc trì hoãn bất hợp lý có thể dẫn đến tạm ẩn, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ để bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng.
10.7. Kênh liên hệ
Các yêu cầu chỉnh sửa, khiếu nại, phản ánh và yêu cầu liên quan nội dung được tiếp nhận qua kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.
